Carta dei servizi e standard di qualità
Riferimenti normativi: art. 32 c.1 del d.lgs 33/2013 e ss.mm.ii
La Carta dei Servizi è un documento, reso pubblico agli utenti, nel quale l’Ente dichiara i livelli di servizio che intende garantire. La carta dei servizi ha lo scopo di rendere quanto più accessibili e trasparenti agli utenti i servizi erogati.
È stata istituita con la Legge n. 273/1995. Altri riferimenti normativi sono il Decreto Legislativo 150/2009 (art. 13, comma 6, lettera f) e art. 28) e il Decreto legislativo n.33/2013 (art. 32).
In materia di Carta dei Servizi, dal 2010 sono state emanate diverse delibere CIVIT, ora ANAC, a cui l’Università di Padova si è uniformata.
Carta dei servizi dei dipartimenti
- Dipartimento di Scienze storiche, geografiche e dell'antichità (DiSSGeA)
- Dipartimento di Scienze politiche, giuridiche e studi internazionali (SPGI)
- Dipartimento di Diritto privato e di critica del diritto (DPCD)
- Dipartimento di Filosofia, sociologia, pedagogia e psicologia applicata (FISPPA)
- Dipartimento di Studi linguistici e letterari (DISLL)
- Dipartimento di Beni culturali: archeologia, storia dell'arte, del cinema e della musica (DBC)
- Dipartimento di Salute della donna e del bambino (SDB)
- Dipartimento di Scienze biomediche (DSB)
- Dipartimento di Scienze chirurgiche oncologiche e gastroenterologiche (DiSCOG)
- Dipartimento di Scienze del farmaco (DSF)
- Dipartimento di Neuroscienze (DNS)
- Dipartimento di Scienze cardio-toraco-vascolari e Sanità pubblica
- Dipartimento di Ingegneria civile, edile e ambientale (ICEA)
- Dipartimento di Ingegneria Industriale (DII)
- Dipartimento di Medicina (DIMED)
- Dipartimento di Agronomia animali alimenti risorse naturali e ambiente (DAFNAE)
- Dipartimento di Medicina molecolare (DMM)
- Dipartimento di Fisica e astronomia "Galileo Galilei" (DFA)
- Dipartimento di Biomedicina comparata e alimentazione (BCA)
- Dipartimento di Medicina animale, produzioni e salute (MAPS)
- Dipartimento di Biologia (DiBio)
- Dipartimento di Diritto pubblico, internazionale e comunitario (DiPIC)
- Dipartimento di Geoscienze
- Dipartimento di Ingegneria dell'informazione (DEI)
- Dipartimento di Matematica "Tullio Levi-Civita" (DM)
- Dipartimento di Psicologia dello sviluppo e della socializzazione (DPSS)
- Dipartimento di Psicologia generale (DPG)
- Dipartimento di Scienze chimiche (DiSC)
- Dipartimento di Scienze economiche e aziendali "Marco Fanno" (DSEA)
- Dipartimento di Scienze statistiche
- Dipartimento di Tecnica e gestione dei sistemi industriali (DTG)
- Dipartimento di Territorio e sistemi agro-forestali (TESAF)
Il Centro di Ateneo per le Biblioteche (CAB) che coordina il Sistema Bibliotecario dell'Università degli Studi di Padova ha realizzato la propria Carta dei Servizi, consultabile all'indirizzo Carta dei servizi del Sistema Bibliotecario di Ateneo
