Riferimenti normativi: art. 32 del  d.lgs 33/2013 e ss.mm.ii

La Carta dei Servizi è un documento, reso pubblico agli utenti, nel quale l’Ente dichiara i livelli di servizio che  intende garantire. La carta dei servizi ha lo scopo di rendere quanto più accessibili e trasparenti agli utenti i servizi erogati.