In occasione dell'ultimo corso di base sulle procedure SBN per bibliotecari,organizzato dal Centro di Ateneo per le Biblioteche, (marzo 2002), il Centro di Calcolo ha realizzato una dispensa relativa all'ambiente informatico di SBN.

Tale ambiente è piuttosto articolato in relazione ai collegamenti, ai servizi effettuati e alla catalogazione partecipata con l'Indice. Per questo motivo ci possono essere problemi a livelli diversi che possono interrompere, bloccare o impedire il funzionamento di SBN.

E' stato inoltre predisposto anche un pieghevole, estratto dalla dispensa, contenente le informazioni essenziali dell'ambiente informatico di SBN.

La dispensa e il pieghevole hanno lo scopo di aiutare il bibliotecario a capire eventuali problemi e a comunicarli al personale tecnico del Centro di Calcolo di Ateneo (CCA).